プライバシーポリシー
■個人情報の取り扱い
- 当社は、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を取り扱います。
- 当社は、会員の個人情報を次の目的で利用いたします。
＜正会員＞
①商品の注文受付から商品の発送とご注文商品等に関わるご連絡のため。
②当社が企画するキャンペーン等の実施と、その企画をメール等でお知らせするため。
③当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
④購入履歴情報等を分析し、アンケート調査の実施やお客様に応じた商品やサービスを提供するご案内のため。
⑤行動履歴情報等を分析し、当社が提供するデジタルサービス（ウェブサイト、モバイルアプリケーション等）の品質向上のため。
⑥購入履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
⑦当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
⑧お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
⑨広告効果測定実施のために訪問履歴やCookie情報の提供を行うため。
＜ゲスト会員＞
①商品の注文受付から商品の発送とご注文商品等に関わるご連絡のため。
②当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
③購入履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
⑤当サイトへの訪問履歴やCookie情報を分析し、お客様に最適なWEBやSNSの広告を配信するため。
⑥広告効果測定実施のために訪問履歴やCookie情報の提供を行うため。
⑦当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のゲスト購入者様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
⑧お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
３.クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
①利用目的
ご購入された商品・サービスの代金を決済するため
②情報の取得者名
株式会社ニッセン
③情報の提供先名
・クレジットカード決済代行会社
・クレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社
④保存期間
当社ではお客様のクレジットカード情報を保管いたしません。
４.お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
５. 当社は、お客様との通話を、社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
６. お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし、個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、本サイトでのお取引及びお客様からのご要望への応答ができません。
７. 当社がお客様から取得した個人情報は、次の各号に該当する場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。
①お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
②クレジットカード会社又はクレジットカード決済代行会社より、カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
③法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
④人の生命、身体または財産保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であって、ご本人の同意を得る事が困難である場合。
⑤国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法制の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の相違を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合。
⑥お客様のニーズにあった商品のご提案やお得なお知らせを行うため、お客様に明示した利用目的の範囲で個人関連情報を提供する場合。
提携する広告事業者を経由してお客様が当社をご利用いただいた場合（ポイントサイトを含みますがこれに限られません）などにおいては、当社は、お客様のサイト訪問履歴、購入履歴、cookie情報、訪問者ID、暗号化されたメールアドレス、暗号化された携帯番号の一部を当該広告事業者にアフィリエイトポイントの付与や広告配信最適化のため提供する場合があります。このとき、お客様の購入情報の取り扱いは、当該広告事業者の定めるプライバシーポリシーにしたがいますので、ご利用されたサイト等にてご確認ください。
また、当社は、お客様のサイト訪問履歴、cookie情報等を広告の効果測定やポイントの精算目的のため、提携する広告事業者よりご提供いただき、当社の保有個人データと紐づけ、ポイントの付与の指示やお客様へおすすめ商品の表示に利用致します。
８. 当社がお客様から取得した個人情報は、次に定める場合を除き、第三者に委託をすることはありません。（ただし、当社の関連会社は、除きます。）
個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
９. 安全管理のために講じた措置について
（1） 基本方針
個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処置の窓口」等について基本方針を策定致します。
（2） 個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとの取扱い方法、責任者・担当者などについて社内規程を策定。
「日本産業規格JISQ15001」の要求事項に基づき対策を講じております。
（3） 組織的安全管理措置
取得した情報の権利利益侵害の防止のための内部規程の策定や、組織体制の整備、個人データの取扱いについて定期的な点検、監査を実施しております。
（4） 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関しては、従業者へ定期的な教育を実施しております。
（5） 技術的安全管理措置
業務毎にアクセス制限を実施し個人データの取扱い範囲を限定しております。
（6） 物理的安全管理措置
個人データを取り扱いや保管等行える区域を設定し、取り扱い区域においての従業者の入退室管理や持ち込み物の制限を実施しております。
（7） 外的環境の把握
個人データを保管しているカナダ、アメリカにおける個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しております。
- お客様は、次の各号のいずれかに該当する場合は、下記のお問い合わせ窓口に連絡をおこなうものとし、この場合当社は、当社の運営上最低限必要な情報の削除を除き、合理的な範囲で速やかにこれに応じるものとします（この希望に応じることができる個人情報を、以下「保有個人データ」といいます。）なお、情報の開示及び保有個人データの利用目的の通知については、別途これに要する実費を請求させていただきます。
①個人情報及び第三者提供の記録に関する開示を希望する場合
②個人情報に関する訂正、利用目的の通知等を希望する場合。
③個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。
④当社からのE-mail、ダイレクトメール、電話による営業活動の中止を希望する場合。
記
お問い合わせ窓口：個人情報お客様相談窓口 (http://info.nissen.co.jp/contact/privacy.htm)
受付時間：平日 午前9時から午後5時
電話番号：0120-40-2009
上記電話がご利用いただけない場合は、
電話番号：075-320-1406へお電話ください。（通話料：お客様負担）
住所：〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地
- 前項のお申し出については、お客様のご家族様からのご連絡には応じることはできません。ただし、同居のご家族様からのご連絡の場合であって、当社が取引上必要であると判断した場合はこの限りではありません。
■保有個人データの取り扱いに関する公表
1. 当社は、「日本産業規格JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項に基づき、当社における保有個人データの取扱い等に関し、次のとおり公表します。
①事業者名称：株式会社ニッセン
②代表取締役社長：羽渕 淳
③個人情報保護管理者：代理人 お客様相談室長
連絡先 第12条第10項に規定の「お問い合わせ窓口 」
③正会員の保有個人データの利用目的
第12条第2項＜正会員＞①～④、⑥、⑦のとおり。
④ゲスト会員の保有個人データの利用目的
第12条第2項＜ゲスト会員＞
④ 保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先
第12条第10項に規定の「お問い合わせ窓口」
⑤ 当社が加盟する認定個人情報保護団体（当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。）
団体名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の受付窓口：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565 ／ 0120-700-779
⑥ 保有個人データの開示手続き
利用規約 第12条第10項に記載のとおり。
■クッキー（cookie）について
① お客様が当社の運営するサイトに複数回訪問される場合に、より便利にご覧頂くことを目的として、お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。また、不正アクセスへの対応強化のため情報の取得や分析を行う場合もございます。
② お客様は、お客様が使用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社が運営するサイトから送付されるクッキー（cookie）の受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社が運営するサイト又は本サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。